予約は、当社が申込内容を確認し、正式に承諾した時点で成立とします。申込内容には、乗船日時、人数、連絡先、希望プランを含む必要があります。
ご予約は事前決済が必須となります。ご予約確定後、指定の期日（原則として予約日の7日前まで）までに全額をお支払いください。お支払いが確認できない場合、予約は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。支払い方法は、クレジットカードに対応しております。
予約キャンセル時には以下のキャンセル料が発生します：
ご予約をされた乗船日時から計算
・一週間前～48時間前まで：料金の50％
・48時間前～乗船日時まで：料金の100％
会員様向けプラン（通年期/前期/後期）においては
48時間前までにご連絡をいただければ、予約枠を消化することはございません。ただし、48時間を過ぎてからのご連絡の場合は、予約枠を消化扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。
ご予約は1枠（2席）単位での受付となります。そのため、人数変更は基本的に対応できません。
追加のご予約が必要な場合は、別途空き状況をご確認いただき、改めて新規の枠をご予約ください。
なお、キャンセルをご希望の場合は、別途キャンセルポリシーに基づく手続きが必要です。
貸切プランをご利用の場合、最低保証人数は8名様とさせていただきます。それ以下の人数でも貸切可能ですが、8名分の料金を頂戴いたします。
貸切プランのキャンセル時には以下のキャンセル料が発生します：
ご予約をされた乗船日時から計算
・２週間前～１週間前まで：料金の50％
・１週間前～乗船日時まで：料金の100％
支払いは、クレジットカード決済にて承ります。
・船内では救命胴衣の着用をお願いする場合があります。
・飲食物の持ち込みは事前に許可を得た場合のみ可能です。
・船酔いが心配な方は、事前に薬の準備をお願いします。
・遅刻された場合にお待ちすることはできません。そのため、ご乗船いただけませんので、予めご了承ください。
・過度な騒音や危険行為
・持ち込み禁止物（火気、危険物など）の持ち込み
・船内、船外は禁煙（電子タバコ含む）とさせていただいております。
・ペットの同伴はお断りしております。
・小学生以下のお子様のご乗船はご遠慮いただいております。
・他のお客様やクルーへの迷惑行為
悪天候や強風など、運航に支障がある場合は事前に中止を決定することがあります。その際返金対応はいたしかねますが、別日へのご予約変更をご案内させて頂きます。
運航の可否は基本的に前日昼頃に判断いたしますが、天候状況により最終判断は当日朝となる場合がございます。
天候や自然災害、その他不可抗力による運航中止について、当社は一切の責任を負いません。また、船内での事故やトラブルは、基本的にお客様の責任となります。
ご提供いただいた個人情報は、予約管理および当社サービス向上のために使用します。第三者への提供は行いません。
本規約は、予告なく変更される場合があります。変更後の規約は、当社の公式ウェブサイトに掲載した時点で有効とします。